Politique de confidentialité

Introduction

LBTP Tous Travaux s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

• Le formulaire de contact ou de demande de devis (nom, prénom, téléphone, e-mail, message)
• Un appel téléphonique direct
• Un e-mail envoyé directement à notre adresse

Nous ne collectons aucune donnée de navigation personnelle sans votre consentement préalable. Les cookies utilisés sur ce site sont détaillés dans notre politique cookies.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Établir un devis ou un contrat de prestation

Nous n'utilisons vos données à aucune fin commerciale non sollicitée, et nous ne les transmettons jamais à des tiers sans votre accord explicite.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'intérêt légitime de l'entreprise à répondre à vos demandes commerciales
• L'exécution d'un contrat lorsqu'une prestation est engagée

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande, et au maximum :

• 3 ans à compter du dernier contact, pour les prospects
• 10 ans à compter de la fin du contrat, pour les clients (obligations comptables)

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre l'utilisation de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lbtp84430@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est servi exclusivement en HTTPS.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.